خدمات پس از فروش

Ⅰ.راهنمای نصب
پس از اینکه مشتری کالا را دریافت کرد، GTL می‌تواند مشاوره و راهنمایی آنلاین نصب و رفع اشکال را در زمان واقعی ارائه کند یا در صورت لزوم خدمات زیر را ارائه دهد:
1. پرسنل مهندسی و فنی با تجربه نصب را برای راهنمایی نصب به سایت اختصاص دهید.
2. تکنسین های ماهر با تجربه اشکال زدایی را به سایت اختصاص دهید تا به همراه پرسنل مهندسی و فنی مشتری، اشکال زدایی تجهیزات و عملیات آزمایشی را انجام دهند و گزارش داده های آزمایش را ارسال کنند.

Ⅱ.تمرین
اگر مشتریان نیازی داشته باشند، شرکت ما پرسنل فنی را برای آموزش و راهنمایی ترتیب می دهد.شرکت ما می تواند آموزش کارخانه، آموزش آنلاین ویدیویی و آموزش در محل را برای انتخاب کاربران ارائه دهد.

دسته های آموزشی	اشیاء آموزشی	زمان تمرین	محتوا
اولین بار	پرسنل نصب	نصب، تست و پذیرش تجهیزات	· اصل تجهیزات، ساختار و عملکرد فنی · نصب تجهیزات و روش تست · روش های بهره برداری و نگهداری تجهیزات · سایر اسناد
بار دوم	مدیر عملیات	اشکال زدایی تجهیزات و پذیرش واجد شرایط، مورد استفاده قرار گرفت	· تعمیر و نگهداری موتور دیزل · خطاهای متداول و جابجایی موتور براشلس · خرابی متداول مجموعه دیزل ژنراتور

Ⅲ.خدمات نگهداری
مهم نیست که خدمه شما کجا هستند، می توانید مشاوره و خدمات فنی حرفه ای ما را دریافت کنید.GTL پرونده های مشتری را برای هر مشتری تنظیم می کند و خدمات بازرسی منظم را ارائه می دهد.همچنین می تواند برای مشتریان برنامه های تعمیر و نگهداری تهیه کند و قطعات یدکی مربوطه را ارائه دهد.

تضمین کیفیت
در طول دوره گارانتی، شرکت ما سه گارانتی و سیستم خدمات مادام العمر را اجرا می کند.لطفاً برای شرایط خاص گارانتی به دفترچه راهنمای ضمانت نامه پیوست مراجعه کنید.
چه یک توزیع کننده GTL یا کاربر نهایی باشید، می توانید تضمین کیفیت زیر را دریافت کنید:
1. ارائه محصولات کامل و واجد شرایط.
2. ارائه پشتیبانی فنی کامل، از جمله خدمات نصب و رفع اشکال.
3. آموزش پرسنل فنی حرفه ای.
4. فایل های کامل مشتری و محصول را تنظیم کنید و مرتباً از آنها بازدید کنید
5. قطعات و اجزای اصلی واجد شرایط را ارائه دهید.

خدمات گارانتی:
تمامی کاربران محصولات و لوازم جانبی GTL از تعمیر و نگهداری رایگان گارانتی برخوردار خواهند شد
گارانتی لوازم جانبی: زمان گارانتی لوازم جانبی لطفاً به دفترچه راهنمای گارانتی مراجعه کنید یا برای پرس و جو با بخش پس از فروش ما تماس بگیرید.
گارانتی: همه واحدها با توجه به زمان تحویل، زمان خرید و زمان استفاده محاسبه می شوند.
A. زمان استفاده: 1000 ساعت از اولین استفاده.
ب. زمان خرید: 12 ماه از تاریخی که واحد به دست مشتری می رسد.
ج- زمان تحویل: 15 ماه از تاریخ تحویل واحد.

ما تمام تعمیرات را پوشش می دهیم
هیچ هزینه تعویض یا سایر هزینه های متحمل شده در گارانتی محاسبه نمی شود.

زمان پاسخگویی سریع
خدمات پس از فروش به سرعت به نیازهای شما پاسخ می دهد، اولین بار تعویض قطعات و تعمیر و نگهداری، اشکال زدایی، برای اطمینان از بازیابی سریع عملکرد عادی واحد.

تیم خدمات پس از فروش ما مسئولیت کامل و راه حل سریع را برای مشکل خدمه مشتری ارائه می دهد.
در صورت بروز هرگونه مشکل پس از فروش، لطفاً با فروشنده محلی خود تماس بگیرید یا با بخش خدمات مشتریان ما تماس بگیرید:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
یا شماره عمومی ما را برای اعلام نگهداری دنبال کنید